{"id":386803,"date":"2021-04-08T11:10:52","date_gmt":"2021-04-08T09:10:52","guid":{"rendered":"https:\/\/nettsteder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/?page_id=386803"},"modified":"2021-06-23T14:10:11","modified_gmt":"2021-06-23T12:10:11","slug":"behandlings-av-klagesaker","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/kontaktpunktets-arsrapport-2020\/behandlings-av-klagesaker\/","title":{"rendered":"Behandling av klagesaker"},"content":{"rendered":"<div id=\"module-0\" class=\"hogan-module hogan-module-banner hogan-module-0 hogan-banner-content-left hogan-module-width-full hogan-banner-theme-dark hogan-banner-layout-columns hogan-banner-text-left module-no-gap container-full-width\"><div class=\"hogan-module-inner banner-height-40 tagline-fontsize-18 heading-fontsize-48 content-fontsize-22 banner-custom-bg-color\" style=\"background-color: #327e91;\"><div class=\"hogan-banner\">\n\t<div class=\"hogan-banner-column hogan-banner-image\">\n\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"688\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-800x688.jpg\" class=\"attachment-medium-full size-medium-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-800x688.jpg 800w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-300x258.jpg 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-1024x881.jpg 1024w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-768x660.jpg 768w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-1536x1321.jpg 1536w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-1130x972.jpg 1130w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-1500x1290.jpg 1500w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-400x344.jpg 400w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571-1320x1135.jpg 1320w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/GettyImages-1145976166-e1617873162571.jpg 1550w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"hogan-banner-column hogan-banner-content\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-banner-content-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"hogan-tagline\">HOVEDOPPGAVE 2 <\/div><h2 class=\"hogan-heading\">Behandling av klagesaker<\/h2>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"aria-controls-wrapper photo-credits-wrapper\" style=\"padding-top: 86%\"><div class=\"credits-description\" id=\"credits-description-9tjfpeoy\" tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"credits-description-9tjfpeoy_label\" aria-hidden=\"true\"><div class=\"photographer\">Foto: Gettyimages<\/div><\/div><button type=\"button\" role=\"button\" aria-haspopup=\"true\" aria-expanded=\"false\" id=\"credits-description-9tjfpeoy_label\" aria-controls=\"credits-description-9tjfpeoy\" class=\"credits-toggle\"><span class=\"screen-reader-text\">\u00c5pen<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><div id=\"module-1\" class=\"hogan-module hogan-module-text hogan-module-1 text-wrap\"><div class=\"hogan-module-inner clearfix\"><p><strong><span style=\"font-size: 20px;color: #327e91\">OECDs kontaktpunktordning gir enkeltindivider, lokalsamfunn og organisasjoner et sted \u00e5 klage n\u00e5r de mener flernasjonale selskaper har p\u00e5virket mennesker, samfunn og milj\u00f8 negativt. Det gj\u00f8r OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper unike. Ingen andre internasjonale instrumenter har en tilsvarende klageordning. <\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 20px;color: #327e91\">Kontaktpunktet for ansvarlig n\u00e6ringsliv behandler klager mot norske selskaper, der det er p\u00e5stand om manglende etterlevelse av OECDs retningslinjer. <\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 20px;color: #327e91\">Klageprosessen er ikke-rettslig. Kontaktpunktet tilbyr veiledning, dialog og mekling mellom partene, og m\u00e5let er \u00e5 komme frem til en felles l\u00f8sning. Saksbehandlingen skal v\u00e6re upartisk, forutsigbar, rettferdig og i tr\u00e5d med retningslinjene.<\/span><\/strong><\/p><\/div><\/div><div id=\"module-2\" class=\"hogan-module hogan-module-text hogan-module-2 text-wrap\"><div class=\"hogan-module-inner clearfix\"><h2>Banebrytende klage om klimaendringer<\/h2>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Den f\u00f8rste klagen om klimaendringer h\u00e5ndtert av et nasjonalt kontaktpunkt ga banebrytende resultater: Internasjonale banker, som ING, m\u00e5 sette klimam\u00e5l for utl\u00e5nsportef\u00f8ljen, i tr\u00e5d med Parisavtalen.<\/strong><\/h3>\n<p><em>Tekst: Marianne Alfsen, Felix Media.<\/em><\/p>\n<p>I november 2017 tok det nederlandske kontaktpunktet en klagesak til behandling fra Greenpeace Nederland, Oxfam Novib, BankTrack og Milieudefensie. De fire organisasjonene hevdet at INGs investeringer i fossilt drivstoff var i strid med OECDs retningslinjer for ansvarlig n\u00e6ringsliv.<\/p>\n<p>For en internasjonal bank med 57.000 ansatte i 40 land, som ser p\u00e5 seg selv som ledende i klimasp\u00f8rsm\u00e5l, kom klagen som en ubehagelig overraskelse.<br \/>\n\u2013 V\u00e5r f\u00f8rste reaksjon var at klagen var urettferdig, minnes Arnaud Cohen Stuart, leder for forretningsetikk i ING.<\/p>\n<p>Men da klageprosessen f\u00f8rst kom i gang, resulterte den i et oppsiktsvekkende partnerskap \u2013 og et byks fremover for Parisavtalen fra 2015.<\/p>\n<figure id=\"attachment_386821\" style=\"max-width: 200px;\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-386821\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/brouwer-263x300.png\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/brouwer-263x300.png 263w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/brouwer-300x343.png 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/brouwer-400x457.png 400w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/brouwer.png 527w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pim Brouwer, juridisk r\u00e5dgiver i ING.<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_386823\" style=\"max-width: 199px;\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-386823\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/stuart-262x300.png\" alt=\"\" width=\"199\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/stuart-262x300.png 262w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/stuart-300x343.png 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/stuart-400x458.png 400w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/stuart.png 525w\" sizes=\"auto, (max-width: 199px) 100vw, 199px\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Arnaud Cohen Stuart, leder for forretningsetikk i ING.<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>Kjernen i saken<\/strong><\/h4>\n<p>Organisasjonene hevdet at ING \u00abhan langt etter\u00bb i arbeidet med Parisavtalen, der stater ble enige om \u00e5 holde den globale oppvarmingen under 2 grader, med et m\u00e5l om \u00e5 holde den under 1,5 grader.<\/p>\n<p>Organisasjonene \u00f8nsket at ING skulle utvikle en metode for \u00e5 m\u00e5le indirekte utslipp, offentliggj\u00f8re sitt karbonavtrykk og sette m\u00e5l for utslippskutt i tr\u00e5d med 1,5-gradersm\u00e5let. Med andre ord: styre utl\u00e5nsportef\u00f8ljen mot Parisavtalens mest ambisi\u00f8se m\u00e5l.<br \/>\n\u2013 Men det var umulig, siden det ikke fantes noen metodikk eller data for \u00e5 m\u00e5le indirekte utslipp fra utl\u00e5nsportef\u00f8ljen v\u00e5r. Ingen kunne gj\u00f8re det, sier Cohen Stuart.<\/p>\n<h4><strong>Ikke mer kull<\/strong><\/h4>\n<p>Temaet hadde allerede opptatt ING en stund. Siden 2015 har ING jobbet med eksterne akt\u00f8rer for \u00e5 utvikle en metodikk for \u00e5 m\u00e5le og h\u00e5ndtere klimaeffekten av utl\u00e5nsportef\u00f8ljen. I forkant av FNs klimakonferanse i 2015 (COP21) kunngjorde ING at de ikke lenger ville g\u00e5 inn i nye kullprosjekter. Et signal om at de \u00f8nsket \u00e5 v\u00e6re en del av l\u00f8sningen i Paris. To \u00e5r senere tok ING et skritt videre og faset ut kull fra portef\u00f8ljen.<br \/>\n\u2013 Finansn\u00e6ringen har ingen formell rolle i Paris- avtalen, siden den bare retter seg mot regjeringer. Men som en del av verdikjeden spiller vi en rolle, understreker Cohen Stuart.<\/p>\n<h4><strong>En positiv prosess<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Sp\u00f8rsm\u00e5lene vi fikk fra de frivillige organisasjonene var rimelige. Og vi hadde allerede diskutert viktigheten av \u00e5 m\u00e5le klimaeffekten av utl\u00e5nsportef\u00f8ljen v\u00e5r med organisasjonene, samt v\u00e5rt fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 finne en n\u00f8yaktig Vi ble derfor overrasket over at klagen ble sendt inn til kontaktpunktet, sier Pim Brouwer, juridisk r\u00e5dgiver i ING.<\/p>\n<p>Da det nederlandske kontaktpunktet tilb\u00f8d \u00e5 tilrettelegge for dialog, var det aldri et alternativ \u00e5 avsl\u00e5 \u00e5 delta i prosessen.<br \/>\n\u2013 Som bank er vi forpliktet til OECDs retningslinjer, og vi respekterer klageordningen og systemet med nasjonale kontaktpunkt, understreker Cohen Stuart.<\/p>\n<p>Den f\u00f8rste responsen ble snart erstattet av en mer konstruktiv tiln\u00e6rming:<br \/>\n\u2013 F\u00f8lelser bidrar ikke til gode diskusjoner, s\u00e5 vi bestemte oss for \u00e5 se p\u00e5 dette som en mulighet, legger Brouwer til.<\/p>\n<p>ING-representantene opplevde at de fikk anledning til \u00e5 legge fram saken, forklare den fra sitt st\u00e5sted og dokumentere sin forpliktelse til \u00e5 bidra til Parisavtalens m\u00e5l. En forpliktelse som ble anerkjent i den endelige uttalelsen fra det nederlandske kontaktpunktet.<br \/>\n\u2013 Vi fikk hente inn eksterne eksperter som vi kunne bryne oss p\u00e5, forteller Brouwer.<\/p>\n<p>If\u00f8lge Brouwer endret stemningen rundt bordet seg raskt \u2013 fra \u00e5 v\u00e6re motstandere til at partene sammen kunne fokusere p\u00e5 \u00e5 finne l\u00f8sninger.<\/p>\n<h4><strong>Et nytt scenario<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Det er aldri dumt \u00e5 bruke tid sammen og snakke ut om ting. Vi utviklet en gjensidig forst\u00e5else av hva som var mulig og ikke mulig, og fikk bedre innsikt i hvordan organisasjonene tenker, sier Cohen Stuart.<\/p>\n<p>Parallelt med klageprosessen fortsatte ING jakten p\u00e5 en metodikk. Det ble gjort noen fremskritt, men all metodikk trenger data. Siden det internasjonale energibyr\u00e5et (IEA) kun publiserer scenarier basert p\u00e5\u00a0\u00abgodt under\u00bb togradersm\u00e5let, finnes det ingen data for 1,5-gradersm\u00e5let.<br \/>\n\u2013 Vi spurte oss selv: Hvorfor ikke v\u00e6re p\u00e5drivere i fellesskap, sier Cohen Stuart.<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 20px;color: #327e91\">\u00abDet er aldri dumt \u00e5 bruke tid sammen og snakke ut om ting\u00bb<\/span><\/strong><br \/>\n<strong><span style=\"font-size: 14px;color: #327e91\"><em>Arnaud Cohen Stuart<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n<p>Det var ett av de banebrytende resultatene av prosessen: De frivillige organisasjonene og ING gikk sammen om \u00e5 p\u00e5virke den nederlandske regjeringen til \u00e5 be IEA utvikle de n\u00f8dvendige scenariene.<\/p>\n<p>V\u00e5ren 2021 forventes IEA \u00e5 publisere et 1,5 graders scenario.<br \/>\n\u2013 Hvem vet om det var v\u00e5r felles innsats som f\u00f8rte til dette, sier Cohen Stuart, og legger til at det var flere akt\u00f8rer som jobbet for det samme.<\/p>\n<p>Den endelige uttalelsen fra det nederlandske kontaktpunktet ble publisert i april 2019. Siden den gang har andre banker sluttet seg til den \u00e5pne kildekodemetodikken kalt PACTA, utviklet av ING og 2\u02daInvesting Initiative (2dii).<br \/>\n\u2013 Ved \u00e5 gj\u00f8re metodikken til \u00e5pen kildekode, h\u00e5per vi \u00e5 hjelpe og inspirere andre banker til \u00e5 bruke PACTA og bidra til \u00e5 utvikle den videre, sier Cohen Stuart og Brouwer.<\/p><\/div><\/div><div id=\"module-3\" class=\"hogan-module hogan-module-expandable_list hogan-module-3 module-no-gap module-bg container-full-width\"><div class=\"hogan-module-inner text-wrap list-items\">\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-3-0\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-3-0\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">Ti banebrytende klagesaker<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<h3><strong>Kontaktpunktet ga i 2020 ut et kompendium med ti banebrytende, internasjonale klagesaker. De illus\u00adtrerer muligheten som ligger i den unike klageordningen.<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2020\/12\/Kompendium-20-aar-med-nasjonale-kontaktpunkt_webfil.pdf\">Last ned kompendium<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-386843\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagesaker-rapport.png\" alt=\"\" width=\"380\" height=\"506\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagesaker-rapport.png 382w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagesaker-rapport-225x300.png 225w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagesaker-rapport-300x400.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/>Samlingen ble lansert 14. desember 2020, for \u00e5 markere 20-\u00e5rsjubileet for opprettelsen av de internasjonale OECD-kontaktpunktene. Kompendiet inneholder klagesaker h\u00e5ndtert av ulike nasjonale kontaktpunkt.<br \/>\n\u2013 Alle de utvalgte sakene har f\u00f8rt til en form for oppreisning eller erstatning til klager, eller s\u00e5 har kontaktpunktene gitt anbefalinger til selskapene om hvordan \u00e5 opptre ansvarlig i tr\u00e5d med retningslinjene, forteller Cathrine Dehli, medlem i Kontaktpunktet.<\/p>\n<p>Et eksempel er klagesaken om rettighetene til tidligere ansatte i det kongolesiske Heineken-selskapet Bralima. Det nederlandske kontaktpunktet bidro til \u00e5 fremforhandle en avtale som ga de tidligere ansatte erstatning i 2017.<\/p>\n<p>I klagesaken om arbeidsforhold og faglige rettig- heter p\u00e5 anleggene som bygges til fotball-VM i Qatar i 2022, fikk det sveitsiske kontaktpunktet FIFA til forhandlingsbordet. Partene inngikk en avtale, som forplikter FIFA til \u00e5 respektere menneskerettigheter\u00a0og til \u00e5 etablere en klageordning der arbeidstakere kan s\u00f8ke erstatning for krenkelser.<br \/>\n\u2013\u00a0 Vi ser at klager i \u00f8kende grad involverer investorer, selskaper, datterselskaper eller leverand\u00f8rer og andre forretningsforbindelser spredt over flere Dermed involverer de ogs\u00e5 kontaktpunkt i ulike land, sier Dehli.<\/p>\n<p>Retningslinjene anbefaler at kontaktpunktene samarbeider om slike klager. Et eksempel var en klage fra 2012 mot det s\u00f8r-koreanske selskapet Posco i India og to investorer. Deler av klagen gjaldt investeringene til Norges Bank Investment Management (NBIM) \u2013 forvalteren av Statens pensjonsfond Utland.<br \/>\nSlutterkl\u00e6ringen fra Norges kontaktpunkt fastslo at OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper ogs\u00e5 gjelder for finanssektoren, og for minoritetsak- sjon\u00e6rer. Dette ga startskuddet for et arbeid i OECD som resulterte i et veiledningsdokument for ansvar- lig forretningsdrift for institusjonelle investorer, utgitt i 2017.<br \/>\n\u2013 Det er ingen hemmelighet at det er stor variasjon mellom klagebehandlingen i de ulike kontaktpunktene. Utvalget av saker gir derfor ikke et representativt bilde av hvordan klageordningen faktisk har fungert, men den illustrerer mulighetene som ligger i denne unike klageordningen, p\u00e5peker Dehli.<\/p>\n<h3>Resultater<\/h3>\n<h4><strong>Utfall av klagesaker behandlet av nasjonale kontaktpunkt (2011\u20132019)<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_386835\" style=\"max-width: 570px;\" class=\"wp-caption alignnone size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-386835\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/resultater-klagesaker.png\" alt=\"\" width=\"570\" height=\"369\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/resultater-klagesaker.png 570w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/resultater-klagesaker-300x194.png 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/resultater-klagesaker-400x259.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Resultatene presentert i grafen er kumulative. En sak kan v\u00e6re representert i begge grafer.<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"tmce-column\">\n<h3>Klager<\/h3>\n<h4><strong>Klager behandlet av et nasjonalt kontakt\u00ad punkt siden 2011 omfatter f\u00f8lgende temaer:<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_386851\" style=\"max-width: 388px;\" class=\"wp-caption alignleft size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-image-border wp-image-386851 \" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klager-klagesaker.png\" alt=\"\" width=\"388\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klager-klagesaker.png 388w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klager-klagesaker-196x300.png 196w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klager-klagesaker-300x459.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 388px) 100vw, 388px\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><em>Grafen er hentet herfra: <a href=\"http:\/\/mneguidelines.oecd.org\/Flyer-OECD-National-Contact-Points.pdf\">http:\/\/mneguidelines.oecd.org\/Flyer-OECD-National-Contact-Points.pdf<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"tmce-column\">\n<h3>Klagere<\/h3>\n<h4><strong>De fleste klager meldes inn fra fagforeninger og organisasjoner (2011\u20132019):<\/strong><\/h4>\n<figure id=\"attachment_386853\" style=\"max-width: 491px;\" class=\"wp-caption alignleft size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-386853  no-image-border\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagere-klagesaker.png\" alt=\"\" width=\"491\" height=\"556\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagere-klagesaker.png 491w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagere-klagesaker-265x300.png 265w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagere-klagesaker-300x340.png 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/klagere-klagesaker-400x453.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 491px) 100vw, 491px\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\"><em>Kilde: <a href=\"https:\/\/mneguidelines.oecd.org\/database\/\">OECD Database of Speci\ufb01c Instances<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"module-4\" class=\"hogan-module hogan-module-banner hogan-module-4 hogan-banner-content-center hogan-banner-theme-none-transparent hogan-banner-layout-full hogan-banner-text-center hogan-module-width-grid module-no-gap container-full-width\"><div class=\"hogan-module-inner banner-height-30 tagline-fontsize-16 heading-fontsize-22 content-fontsize-18\"><div class=\"hogan-banner\">\n\t<div class=\"hogan-banner-column hogan-banner-image hogan-banner-dim-image\">\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"hogan-banner-column hogan-banner-content\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-banner-content-inner\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"hogan-heading\">Lurer du p\u00e5 hva slags saker som klages inn internasjonalt? <\/h2><p>\nAlle saker som f\u00f8res for et nasjonalt kontaktpunkt logges i en \u00e5pen database.<\/p>\n<div class=\"hogan-banner-cta\"><span><a class=\"hogan-button button\" href=\"http:\/\/mneguidelines.oecd.org\/database\/\">G\u00e5 til databasen<\/a><\/span><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"module-5\" class=\"hogan-module hogan-module-text hogan-module-5 text-wrap\"><div class=\"hogan-module-inner clearfix\"><h2>Klagesaker fra A til \u00c5<\/h2>\n<p>OECD gir enkeltindivider, lokalsamfunn og organisasjoner et sted \u00e5 g\u00e5 n\u00e5r de er bekymret for hvordan flernasjonale selskaper p\u00e5virker mennesker, samfunn og milj\u00f8. I 2020 hadde Kontaktpunktet fem saker under behandling.<\/p>\n<p>Klageordningen er ikke-rettslig, men Kontaktpunktet anvender sentrale rettsprinsipper i behandlingen, som kontradiksjon og dokumentasjonskrav.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-image-border alignnone wp-image-387281 size-medium-full\" src=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-800x90.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-800x90.png 800w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-300x34.png 300w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-1024x115.png 1024w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-768x86.png 768w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-1130x127.png 1130w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-1500x169.png 1500w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-400x45.png 400w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712-1320x148.png 1320w, https:\/\/files.teststeder.regjeringen.no\/wpuploads01\/blogs.dir\/263\/files\/2021\/04\/tidslinje_bilde-e1618417213712.png 1530w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p><\/div><\/div><div id=\"module-6\" class=\"hogan-module hogan-module-expandable_list hogan-module-6 module-no-gap module-bg container-full-width\"><div class=\"hogan-module-inner text-wrap list-items\">\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-0\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-0\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">1. Vurdering<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>N\u00e5r en klage meldes inn, gj\u00f8r Kontaktpunktet f\u00f8rst en prosessuell vurdering: Ang\u00e5r klagen forhold som er nedfelt i retningslinjene om ansvarlig n\u00e6ringsliv? Har klager grunnlag for \u00e5 opptre p\u00e5 vegne av de krenkede? Vil behandlingen av klagen bidra til at retningslinjene etterleves?<\/p>\n<div class=\"highlight\">\n<h3>Ny, ikke offentliggjort klagesak<\/h3>\n<p>Kontaktpunktet ble i mai 2020 involvert i en ny klagesak, mottatt av et annet kontaktpunkt. Klagen involverer kontaktpunkt og selskaper i tre land, og retter seg b\u00e5de mot et selskap og deres investorer.<\/p>\n<p>Norges kontaktpunkt har dr\u00f8ftet hvordan \u00e5 best samarbeide og h\u00e5ndtere klagen med de involverte kontaktpunktene. Resultatet er at en del av saken skal overf\u00f8res det norske Kontaktpunktet<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-1\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-1\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">2. Veiledning<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>Kontaktpunktet kan gi veiledning i utformingen av klagen, og kan be klageren om ytterligere dokumenta\u00adsjon og presiseringer. Blant annet skal p\u00e5stander dokumenteres og relateres til retningslinjene.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-2\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-2\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">3. Tilsvar<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>Det innklagede selskapet f\u00e5r s\u00e5 mulighet til \u00e5 gi et tilsvar til klagen, som vanligvis deles med klager og publiseres n\u00e5r klagen tas til behandling.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-3\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-3\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">4. Tar stilling<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>N\u00e5r uttalelsen fra det inn\u00ad klagede selskapet er mottatt, tar Kontaktpunktet stilling\u00a0til om de formelle kriteriene er oppfylt og klagen skal behandles.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-4\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-4\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">5. Offentliggj\u00f8ring<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>F\u00f8rst n\u00e5r klagen er akseptert for behandling blir den offentliggjort. I denne fasen har ikke Kontaktpunktet tatt stilling til innholdet i klagen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-5\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-5\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">6. Dialog<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>Noe av det f\u00f8rste Kontaktpunktet gj\u00f8r, er \u00e5 legge til rette for dialog. M\u00e5let er at partene gjennom dialog og mekling i regi av Kontakt\u00ad punktet f\u00e5r redskapene til selv \u00e5 l\u00f8se konflikten. Prosessen skaper ogs\u00e5 en plattform for \u00e5 l\u00f8se fremtidige utfordringer.<\/p>\n<div class=\"highlight\">\n<h3><strong>The Committee Seeking Justice for Alethankyaw (CSJA) vs Telenor<\/strong><\/h3>\n<p>CSJA klaget i 2019 inn Telenor og datterselskapet Telenor Myanmar. Komiteen hevder at milit\u00e6ret brukte et inaktivt nettverkst\u00e5rn, eid og driftet av Telenor Myanmar, som utkikkspunkt for \u00e5 skyte ubev\u00e6pnede mennesker fra landsbyen Alethankyaw i delstaten Rakhine i 2017.<\/p>\n<p>CSJA hevder at selskapet ikke gjennomf\u00f8rte tilstrekkelige aktsomhetsvurderinger for \u00e5 unng\u00e5 dette, og at Telenors h\u00e5ndtering av saken er i strid med OECDs retningslinjer. Klagen omfatter ogs\u00e5 andre forhold knyttet til erverv av land og nedstenging av nettet i Myanmar.<\/p>\n<p>Kontaktpunktet besluttet 28. oktober 2020 \u00e5 behandle klagen. Klager \u00f8nsker ikke \u00e5 delta i en meklingsprosess, og Kontaktpunktet har tilbudt begge parter andre typer bistand \u2013 som for eksempel at en tredjepart unders\u00f8ker saken og\/eller \u00e5 utvikle et mandat for en unders\u00f8kelsesrapport i dialog med partene.<\/p>\n<p>Koronasituasjonen har hindret reiser og fysiske m\u00f8ter. Kontaktpunktet har etterstrebet \u00e5 bruke digitale plattformer for oppn\u00e5 s\u00e5 god dialog som mulig med partene.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-6\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-6\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">7. Mekling<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>Ved behov tilbyr Kontakt\u00adpunktet gratis mekling.<\/p>\n<div class=\"highlight\">\n<h3><strong>Society for Threatened Peoples Switzerland vs sveitsiske BKW Group\/Fosen Vind<\/strong><\/h3>\n<p>Norges kontaktpunkt er med som st\u00f8tte i en klagesak til behandling i Sveits\u2019 kontaktpunkt, som ber\u00f8rer norske forhold.<\/p>\n<p>Organisasjonen Society for Threatened Peoples Switzerland har klaget inn sveitsiske BKW Group for deres investeringer i konsortiet Nordic Wind Power. Konsortiet har en eierandeler i Fosen Vind, som har etablert vindpark i reinbeiteomr\u00e5der og har m\u00f8tt motstand fra reindriftssamene.<\/p>\n<p>12. mai 2020 besluttet Sveits\u2019 kontaktpunkt \u00e5 ta saken til behandling. Partene er i gang med dialog og mekling.<\/p>\n<p>Saken omhandler blant annet bel\u00f8p for erstatning og reiser prinsipielle sp\u00f8rsm\u00e5l om statens folkerettslige forpliktelser i forhold til urfolk og samers rettigheter.<\/p>\n<p>Norges kontaktpunkt bidrar med informasjon om norske forhold og den p\u00e5g\u00e5ende rettslige prosessen. Erstatningssaken mellom Fosen Vind og reindriftssamene skal behandles i norsk H\u00f8yesterett i 2021. Begge parter har anket avgj\u00f8relsen til H\u00f8yesterett. Staten har tr\u00e5dt inn som partshjelper til st\u00f8tte for Fosen Vind.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"highlight\">\n<h3><strong>KTNC Watch og Workers Support<\/strong><strong> Group vs Total E&amp;P Norge, Total,<\/strong><strong> Equinor, TechnipFMC og Samsung Heavy Industries<\/strong><\/h3>\n<p>Klagesaken ble mottatt i 2019 og involverer virksomheter og kontaktpunkt i Norge, Frankrike, Storbritannia og S\u00f8r-Korea.<\/p>\n<p>Klager er to s\u00f8rkoreanske organisasjoner, KTNC Watch og Workers Support Group. Klager hevder at Total E&amp;P Norge, Total, Equinor, TechnipFMC og Samsung Heavy Industries har brutt OECDs retningslinjer i forbindelse med en alvorlig ulykke under byggingen av en oljeplattform til Martin Linge-feltet p\u00e5 den norske kontinentalsokkelen.<\/p>\n<p>Norges kontaktpunkt leder behandlingen av den europeiske delen av klagen, p\u00e5 vegne av det norske, franske og britiske kontaktpunktet. S\u00f8r-Koreas kontaktpunkt \u00f8nsker selv \u00e5 behandle de deler av klagen som ang\u00e5r de koreanske partene.<\/p>\n<p>Saken er kompleks, b\u00e5de i innhold, antall parter og involvering av fire kontaktpunkt.<\/p>\n<p>12. mai 2020 offentliggjorde Kontaktpunktet sin vurdering om \u00e5 ta klagen til Status ved utl\u00f8pet av 2020 var at Kontaktpunktet har tilbudt dialog og mekling, og partene er blitt enige om en mekler.<\/p>\n<p>Koronasituasjonen har hindret reiser og fysiske m\u00f8ter. Kontaktpunktet har etterstrebet \u00e5 bruke digitale plattformer for oppn\u00e5 s\u00e5 god dialog som mulig med partene.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-7\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-7\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">8. Felleserkl\u00e6ring<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>N\u00e5r partene kommer til enighet, nedfelles resultatet i en felleserkl\u00e6ring.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"hogan-expandable-list-item list-item\">\n\t\t<div class=\"anchor\" id=\"panel-6-8\">&nbsp;<\/div>\n\t\t<a href=\"#panel-6-8\">\n\t\t\t<div class=\"hogan-expandable-list-item-title\">9. Slutterkl\u00e6ring<\/div>\t\t\t<span><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<p>Dersom partene ikke kommer til enighet, eller ikke vil delta i mekling, avgir Kontakt\u00adpunktet en egen slutterkl\u00e6ring, med en vurdering av om retningslinjene er brutt og anbefalinger om veien videre. Dette er riset bak speilet: Den offentlige uttalelsene er Kontaktpunktets sanksjonsmulighet.<\/p>\n<div class=\"highlight\">\n<h3><strong>Industri Energi vs DNO<\/strong><\/h3>\n<p>I januar 2019 startet Kontaktpunktet behandlingen av fagforbundet Industri Energis klagesak mot oljeselskapet DNO ASA. Klager hevder at DNO ikke har overholdt jemenittisk rett om l\u00f8nns- og arbeidsvilk\u00e5r for tidligere ansatte i Jemen, i strid med anbefalingene i OECDs retningslinjer.<\/p>\n<p>P\u00e5 grunn av den krevende situasjonen i borgerkrigsherjede Jemen og DNOs manglende vilje til \u00e5 delta i opplysningen av saken, har Kontaktpunktet ikke lykkes med \u00e5 f\u00e5tt klarhet i om DNO har handlet i strid med nasjonal arbeidsrett og dermed i strid med OECDs retningslinjer.<\/p>\n<p>Kontaktpunktet anbefalte i sin slutterkl\u00e6ring 10. februar 2020 at DNO for fremtiden:<\/p>\n<ul>\n<li>Respekterer klagemekanismen og samarbeider med Kontaktpunktet i god tro.<\/li>\n<li>Kartlegger hva som er sammenlignbare l\u00f8nnsforhold i Jemen, og anvender<\/li>\n<li>F\u00f8lger opp sitt l\u00f8fte om \u00e5 inng\u00e5 avtaler om l\u00f8nn og etterbetaling i tr\u00e5d med jemenittisk rett.<\/li>\n<\/ul>\n<p>13. mai 2020 offentliggjorde Kontaktpunktet sin vurdering om \u00e5 ta klagen til behandling. Status ved utl\u00f8pet av 2020 var at Kontaktpunktet har tilbudt dialog og mekling, og partene er blitt enige om en mekler.<\/p>\n<p>Koronasituasjonen har hindret reiser og fysiske m\u00f8ter. Kontaktpunktet har etterstrebet \u00e5 bruke digitale plattformer for oppn\u00e5 s\u00e5 god dialog som mulig med partene.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HOVEDOPPGAVE 2 Behandling av klagesaker Foto: Gettyimages\u00c5penOECDs kontaktpunktordning gir enkeltindivider, lokalsamfunn og organisasjoner et sted \u00e5 klage n\u00e5r de mener &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":357,"featured_media":386805,"parent":386331,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-386803","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"language":"nb-NO","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/357"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=386803"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":387295,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386803\/revisions\/387295"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386331"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/386805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teststeder.regjeringen.no\/ansvarlignaringsliv2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=386803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}